Klantenservice
033 2077097
0Item(s)
0 Artikel(en) Bekijk winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

Product was successfully added to your shopping cart.

Veel gestelde vragen

Worden alle fotolijsten aangeduid in fotomaten ?
Ja, al onze fotolijsten worden aangeduid in fotomaten. (De breedte van de rand komt hier dus nog bij.)
Bijvoorbeeld: U heeft een foto van 30x40 cm, dan bestelt u ook een fotolijst met een 30x40 maat. Let op dat er altijd wel plusminus 0,5 cm rondom van de foto wegvalt achter de rand van de lijst.

Hoe weet ik welke formaten ik nodig heb bij het inlijsten met passe-partout. Hoe doe ik dat?
Een voorbeeld:
U heeft een afbeelding van 13x18 cm. Hiervoor wilt u een lijst met passe-partout. U heeft dan een passe-partout nodig van 20x30 cm. Deze gaat dus in een fotolijst van 20x30 cm. De uitsnede (gat) van de passepartout is in werkelijkheid iets kleiner dan 13x18 cm (12,5x17,5 cm) omdat anders de foto er doorheen zou vallen.

                                              Lijstmaat                 Fotomaat
passe-partout 10x15              10x15cm                  7x10cm
passe-partout 13x18              13x18cm                  9x13cm
passe-partout 15x20              15x20cm                 10x15cm  
passe-partout 18x24              18x24cm                 10x15cm
passe-partout 20x25              20x25cm                 13x18cm
passe-partout 20x30              20x30cm                 13x18cm
passe-partout 24x30              24x30cm                 15x20cm
passe-partout 30x40              30x40cm                 20x30cm
passe-partout 30x45              30x45cm                 20x30cm
passe-partout 40x50              40x50cm                 30x40cm
passe-partout 40x60              40x60cm                 30x45cm
passe-partout 50x60              50x60cm                 40x50cm
passe-partout 50x70              50x70cm                 40x50cm
passe-partout 60x80              60x80cm                 50x70cm
passe-partout 60x90              60x90cm                 50x70cm

passe-partout 20x20            20x20cm                13x13cm
passe-partout 30x30            30x30cm                20x20cm
passe-partout 40x40            40x40cm                30x30cm
passe-partout 50x50            50x50cm                40x40cm
passe-partout 60x60            60x60cm                50x50cm 


Hoe snel wordt mijn order geleverd?
Orders geplaatst voor 16:00 uur worden dezelfde dag nog verstuurd. Bestelt u een groter aantal, dan is het raadzaam even te informeren naar de levertijd. Indien er iets besteld moet worden hebben wij dit binnen 1-2 werkdagen in huis. Order die wij op voorraad hebben worden direct verzonden. 

Kan ik ook op foto formaat zoeken op de website?
Ja dit kan. Boven in het menu op de website kunt u "zoek op fotomaat". Selecteer hier in de dropdown de maat die u nodig heeft. U krijgt dan al onze fotolijsten beschikbaar in de door u gekozen fotomaat. 

Kan ik ook op rekening kopen?
Indien u een bedrijf bent kunt u op rekening geleverd krijgen. U kiest dan op de betaalpagina voor de optie "Op Rekening". Wij controleren dan de bedrijfsgegevens en sturen na goedkeuring uw bestelling op. Indien wij uw bestelling afkeuren laten wij u dit weten per mail en vragen u dan toch de bestelling vooruit te betalen. Vul altijd een bedrijfsemailadres, een vast telefoonnummer en uw BTW nummer in.

Ik zie dat er een minimaal orderbedrag van 10 euro is, waarom ?

Wij hebben een minimaal orderbedrag van 10 euro vanwege de hoge kosten aan verpakkingsmateriaal. Uiteraard dienen wij onze bestellingen rendabel te houden. Hierdoor is het noodzakelijk om een minimaal orderbedrag van 15 euro in te stellen. 

Ik ben een bedrijf dat buiten Nederland gevestigd is, bijvoorbeeld België. Kan ik ex BTW kopen?
Ja dit is mogelijk. U moet dan tijdens het plaatsen van uw bestelling een geldig BTW nummer invoeren. Dit wordt direct door ons systeem gecontroleerd. Na goedkeuring wordt uw order direct zonder BTW gefactureerd.

Wat betaal ik aan verzending?
Wij brengen 5,95 euro incl btw in rekening voor het versturen van bestellingen met een orderbdrag tot 50 euro. Vanaf 50 euro en hoger verzenden wij gratis.  

Mijn fotolijst is kapot aangekomen, wat moet ik doen?
U dient deze schade per mail, indien mogelijk binnen 5 werkdagen, te melden aan ons of telefonisch op 033-4530011. Voeg bij uw email een foto toe van de kapotte lijst(en) en alle verpakkingsmaterialen.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Als consument kunt u zeker de bestelling terugsturen indien u niet tevreden bent. U kunt dit opsturen naar onderstaand adres :

Import Trading BV
Melkrijder 21C
3861 SG Nijkerk

 

 

 

 

Moment...